El pasado 16 de septiembre, la Fundación ICAM celebró una jornada formativa sobre derechos de las personas consumidoras y usuarias, dirigida a personas con discapacidad intelectual y/o del desarrollo de Plena Inclusión Madrid. La sesión fue impartida por los abogados Ana Mozo, Macarena Sanz e Ignacio Herrezuelo, del despacho Linklaters, patrono de la Fundación ICAM, a quienes agradecemos infinitamente por su implicación y entusiasmo.
Durante el encuentro, las personas asistentes pudieron conocer, de una forma práctica, accesible y participativa, aspectos esenciales relacionados con la protección de las personas consumidoras, tales como qué significa ser consumidor, cuáles son sus derechos básicos, cómo realizar compras seguras, interpretar etiquetas y precios, identificar prácticas publicitarias engañosas y actuar ante posibles incidencias o reclamaciones. La formación también abordó cómo la ley nos protege en aspectos clave como la salud, transparencia y bienestar económico.
Como continuación, el 21 de septiembre se celebró una segunda sesión formativa en la que se profundizó en las herramientas de protección de las personas consumidoras ante posibles incidencias derivadas de sus compras y contrataciones. Durante la charla, en la que participaron las abogadas Laura García, María Ángeles Lara y Laura López, se trataron cuestiones prácticas como las garantías legales y comerciales de los productos, el derecho de desistimiento, las devoluciones y reclamaciones, el arbitraje de consumo como vía alternativa para la resolución de conflictos y los recursos de apoyo y asesoramiento a disposición de las personas consumidoras.
Ambas charlas contribuyeron a promover la autonomía personal, la inclusión y la defensa efectiva de los derechos de las personas con discapacidad intelectual y/o del desarrollo, acercando conceptos jurídicos de interés cotidiano mediante ejemplos prácticos y un lenguaje accesible. Se puso de manifiesto el valor social de la abogacía como agente de transformación y su capacidad para acercar el conocimiento jurídico a colectivos que pueden enfrentarse a mayores barreras en el ejercicio de sus derechos.
Las jornadas contaron con una alta participación de los asistentes, quienes plantearon preguntas y compartieron experiencias, haciendo de los coloquios un espacio de diálogo y aprendizaje. Gracias a la implicación del despacho de abogados Linklaters, que ha aportado su experiencia jurídica y vocación social, y a la labor de Plena Inclusión Madrid en la defensa de los derechos de las personas con discapacidad, se ha reafirmado la necesidad de seguir trabajando en red para construir una sociedad más inclusiva.
